プライバシーポリシー

1. 基本方針

株式会社Fethorcho（以下「当社」）は、スタートアップ戦略支援サービスを提供する企業として、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識しております。当社は、個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱うことをお約束いたします。

本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用・管理・保護するかについて明確に定めたものです。当社のサービスをご利用いただく前に、必ずお読みください。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、または他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを意味します。

3. 個人情報の収集

4. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：

• スタートアップ戦略支援サービスの提供およびサポート
• お客様からのお問い合わせへの対応
• セミナー、ワークショップ、イベントのご案内と運営
• サービス改善のための統計分析と市場調査
• 新サービスや関連情報のご案内（事前同意を得た場合のみ）
• 法令に基づく義務の履行
• 料金の請求および決済処理

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の事前の同意を得た場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. 個人情報の保存期間

保存期間経過後は、個人情報を適切な方法で完全に削除または匿名化処理を行います。ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、当該法令の定める期間保存いたします。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：

• 開示請求権：当社が保有するお客様の個人情報の開示を求める権利
• 訂正・追加・削除請求権：個人情報の内容に誤りがある場合の訂正等を求める権利
• 利用停止・消去請求権：個人情報の利用停止や消去を求める権利
• 第三者提供停止請求権：第三者への提供の停止を求める権利

8. セキュリティ対策

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下のセキュリティ対策を講じています：

• SSL/TLS暗号化通信による情報の保護
• ファイアウォールによる不正アクセスの防止
• アクセス権限管理による内部統制
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性検査
• 従業員への個人情報保護研修の実施
• 物理的セキュリティ対策（施錠管理、入退室管理）

また、個人情報を取り扱う従業員に対しては、秘密保持契約の締結と定期的な教育研修を実施し、個人情報保護の意識向上に努めています。

9. CookieとWebビーコンについて

当社のウェブサイトでは、サービスの向上およびお客様の利便性向上のため、Cookieおよび類似技術を使用しています。Cookieは、ウェブサイトの利用状況の分析、パーソナライズされたコンテンツの提供、広告の最適化等の目的で使用されます。

10. 国際間データ転送

当社は、サービス提供の一環として、お客様の個人情報を日本国外のサーバーまたはクラウドサービスに保存する場合があります。この場合、十分性認定を受けた国・地域への移転、または適切な保護措置（標準契約条項の締結等）を講じた上で移転を行います。

現在、以下の国・地域のサービスを利用しています：アメリカ合衆国（AWS、Google Cloud Platform）、欧州連合（Microsoft Azure）。これらのサービス提供者とは、適切なデータ処理契約を締結し、お客様の個人情報保護を確保しています。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、技術的進歩等に応じて、本プライバシーポリシーを随時見直し、必要に応じて変更することがあります。重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上での告知またはメールによる通知を行い、変更内容についてお客様にお知らせいたします。

軽微な変更の場合は、ウェブサイト上での更新をもって変更の告知に代えさせていただきます。変更後のプライバシーポリシーは、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。